Läs mer om mitt arbete
Entreprenörskapet har varit fyllt av intressanta projekt, nya bekantskaper, många utmaningar och framför allt en enorm mängd inlärning. Jag blev företagare ungefär samtidigt som jag flyttade med min son till Barcelona. Det har lärt mig oerhört mycket om organisationsförmåga, tålamod, uthållighet och självförtroende.
Drygt ett års erfarenhet som entreprenör har varit en otrolig lärorik resa, med många utmaningar, men framför allt med fantastiska åstadkommanden som jag tidigare bara kunnat drömma om.
Under detta år har jag lyckats utveckla mina DEI- kompetenser och tjänster i en sådan utsträckning att jag har kunnat genomföra min första DEI online-utbildning, jag har kunnat implementera en DEI-undersökning som jag utvecklat under en lång period av arbete och som slutfördes framgångsrikt med det första kundföretaget, jag har hållit sparring/möten med både små och stora företag och jag har lärt mig hur DEI-frågor ser olika ut i olika företag.
Jag har också lyckats få fakturerbara projekt inom områden som kundservice och försäljning, vilket har bidragit till värdefull arbetslivserfarenhet inom olika branscher och olika typer av företag. Jag har också byggt min egen webbplats och skött min egen bokföring, försäljning och marknadsföring.
I det här avsnittet kommer jag att berätta om de projekt som jag har arbetat med och de värdefulla kunskaper som jag har fått från dem.
02
New areas..
Nästa projekt var ett affärsmodelleringsprojekt för en privat entreprenör. Jag hjälpte entreprenören att utveckla två nya affärsidéer till tydliga och fungerande affärsmodeller. Den nödvändiga informationen samlades in genom intervjuer och diskussioner. På basis av den samlade informationen skapade jag affärsmodellen för båda affärsidéerna och gjorde Power Point-presentationer för båda.
Nyckelkompetenser: affärsmodellering, powerpoint, datautvinning, design
01
The story begins..
Min första kund var ett teknikföretag i tillväxtfas som jag arbetade med kundservice för. Arbetet omfattade kundservice via flera kanaler, hantering av många olika utmanande situationer och kommunikation med olika enheter och system. Jag arbetade också med att utveckla kundtjänstens smidighet och effektivitet samt med Facebook-annonsering.
Nyckelkompetenser: kundservice, flerkanalig kundservice, utveckling av kundservice, Facebook-annonsering, teknologiföretag, tillväxtföretag.
03
Having fun..
Jag gjorde två separata projekt för ett trevligt litet företag som säljer och designar specialprodukter. I det första projektet samarbetade vi för att producera en fantastisk julkalender för företagets instagram. Jag fungerade som projektkoordinator. Slutresultatet blev fantastiskt och ökade försäljning, antalet följare och kundengagemang. Projektet gav också entreprenören mer inspiration att utveckla och driva sin verksamhet framåt. I det andra projektet arbetade jag med B2B-försäljning för samma företag. Jag kontaktade potentiella inköpare via e-post. Försäljningen ökade som ett resultat av detta arbete.
Nyckelkompetenser: Instagrammarknadsföring, sociala medier, försäljning, B2B-försäljning, innovation, sociala medier.
04
Becoming a DEI professional..
Genom samarbetet med min partnerorganisation Gantsi Consulting Oy har jag kunnat bygga upp mina DEI-kunskaper på ett omfattande sätt. Samarbetet inleddes i höstas och har varit oerhört givande, lärorikt och intressant. Jag har översatt omfattande DEI-relaterat material från finska till svenska. Jag har hållit en DEI-utbildning online på uppdrag av Gantsi. Jag skrev också ett gästblogginlägg på Gants hemsida där jag sammanfattade mina lärdomar från min magisteravhandling om DEI-konsultering och dess utmaningar i Finland. Samarbetet fortsätter fortfarande.
-survey%20for%20a%20technology%20company.jpg)
05
DEI-undersökning Lyyti Ab
Under juni och augusti genomförde jag Maiwin Solutions första DEI-undersökning och jag kunde inte vara nöjdare med den feedback jag fick från kunden.
Den genomförda DEI-undersökningen gick som planerat och innehållet var ändamålsenligt för företaget. Resultaten bekräftade tidigare uppfattningar om hur arbetsmiljön såg ut, vilket ökade förtroendet för det som redan var bra. Resultaten bidrog också till att stärka tilltron till att det mesta faktiskt redan är bra. Resultatet av undersökningen stödde också företagets affärsmål, särskilt genom att lyfta fram kulturens betydelse. Undersökningen lyfte fram konkreta förbättringsområden och har gjort det möjligt att vidta nödvändiga åtgärder, som främst gällde den interna kommunikationen om DEI-frågor.
Jag fick också värdefull feedback om hur jag kan förbättra mitt eget arbete och undersökningen ytterligare i framtiden.
Nyckelkompetenser: DEI, Diversity, Equity, Inclusion, mångfald, jämlikhet, inkludering, konsultation, undersökning, forskning, analys, presentationsteknik, samarbete med ledningsgrupp, People&Culture, Microsoft360
06
Kundservice ansvarig
VIBAe Ab
I slutet av sommaren och början av hösten fick jag en fantastisk möjlighet att börja på ett fantastiskt företag i en roll som kundtjänstsupport. Jag hoppade in i stort sett direkt och var ansvarig för hela kundtjänstsidan av verksamheten på egen hand. Jag lärde mig att använda nya kundtjänstverktyg och fördjupade mina Shopify-kunskaper. Samarbetet kommer att fortsätta i framtiden.
Nyckelkompetens: kundservice, ansvar, operativsystem, kundserviceverktyg, Shopify.
07
Working hard..
Jag har också utfört en stor mängd obetalt arbete för mitt eget företag och byggt upp min egen kompetens. Jag har byggt min egen hemsida. Jag har skapat en DEI-undersökning. Jag har utarbetat en pilotversion av en modell för en fungerande och välmående skog för DEI-arbete, en helhetslösning för att hantera DEI-arbete. Jag har gjort massor av egen B2B-försäljning och har varit i kontakt med många olika företag. Jag har haft kostnadsfria sparring-samtal med stora företag. Jag har skrivit en blogg om DEI-teman på min egen hemsida. Jag följer och läser ständigt ny aktuell information och trender inom DEI. Jag nätverkar också på den spanska marknaden och lär mig mer och mer om DEI-situationen och behoven här.
Kärnkompetens: personal- och kulturledning, DEI, rådgivning, försäljning, kunskapsinhämtning, kunskapshantering, modellbyggande, arbetsledning, projektledning, produktutveckling, webbplatsbyggande, kreativt skrivande.
08
What will be my next adventure..?
Feeling ready :)
